Termeni și Condiții

Site-ul agroproiect.ro este operat de AGROPROIECT S.R.L. (denumită în continuare „Vânzătorul”), societate înregistrată în România, având:

• CUI: RO14283390
• Nr. Reg. Com.: J40/9420/2001
• Sediu social: Str. Papiu Ilarian nr. 4, Bl. 43, sc. 1, ap. 10, Sector 3, București, cod poștal 031692
• Email: agroproiect@agroproiect.ro
• Telefon: +40 744 368 349

Acești termeni se aplică utilizării site-ului, cererilor de ofertă și tuturor vânzărilor de bunuri și servicii realizate de Vânzător către clienții săi, cu excepția cazului în care contractul semnat de părți prevede altfel.

• Client: persoana fizică sau juridică ce solicită o ofertă, plasează o comandă sau încheie un contract cu Vânzătorul.
• Consumator: Clientul persoană fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, de producție sau profesională.
• Ofertă: propunerea scrisă a Vânzătorului, cu bunurile sau serviciile, prețul, termenele și condițiile de livrare și plată, valabilă pe perioada menționată în ea.
• Comandă: acceptarea de către Client a unei Oferte, transmisă în scris (email, document semnat).
• Contract: Comanda confirmată în scris de Vânzător sau contractul semnat de ambele părți.
• Bunuri și servicii: echipamentele, piesele de schimb, accesoriile, precum și serviciile de consultanță, proiectare, asistență tehnică și montaj furnizate de Vânzător.
• Specificații: caracteristicile tehnice ale Bunurilor și serviciilor, așa cum sunt precizate în Ofertă, în Contract sau în documentația tehnică anexată.

Site-ul agroproiect.ro are rol de prezentare. Nu este un magazin online: produsele nu se cumpără direct de pe site, iar prețurile se comunică doar prin Ofertă.

Descrierile, fișele tehnice și imaginile au caracter informativ. Din motive de spațiu, descrierile pot fi incomplete, iar imaginile pot diferi de produsul livrat sau pot conține accesorii care nu sunt incluse. Specificațiile care contează sunt cele din Ofertă și Contract.

Vânzătorul poate actualiza oricând informațiile de pe site, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează Ofertele deja transmise și Contractele în curs.

Puteți cere o ofertă prin formularul de pe site, prin email sau telefonic. Cererea de ofertă nu vă obligă la nimic.

Pe baza informațiilor primite, Vânzătorul transmite o Ofertă personalizată. Oferta este valabilă pe perioada menționată în ea; după expirare, prețurile și termenele pot fi reconfirmate.

Contractul se încheie în momentul în care Vânzătorul confirmă în scris Comanda Clientului sau la semnarea unui contract de către ambele părți. O comandă neconfirmată nu are valoare de Contract.

Documentele contractuale se aplică în următoarea ordine: (1) contractul semnat sau Comanda confirmată, împreună cu condițiile ei specifice; (2) Oferta; (3) Specificațiile Clientului, acolo unde este cazul; (4) acești Termeni și Condiții.

Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor de facturare, livrare și a datelor tehnice transmise (capacități, dimensiuni, condiții de amplasament). Dacă aceste date sunt greșite sau incomplete, termenele se recalculează de comun acord.

Prețul, moneda, mențiunea privind TVA, modalitatea și termenul de plată sunt cele din Ofertă sau din Contract. Avansul, dacă este cerut, se precizează în Ofertă.

Vânzătorul emite factura pentru Bunurile și serviciile livrate. Clientul are obligația să furnizeze datele necesare emiterii facturii conform legii.

Pentru întârzierea la plată se aplică penalitățile stabilite în Contract. În lipsa unei prevederi contractuale, se datorează dobânda legală penalizatoare, în condițiile legii.

Termenul, locul și modalitatea de livrare (ridicare de la depozit, transport propriu, transportator sau curier) sunt cele din Ofertă sau Contract. Livrările se fac pe teritoriul României; livrările în alte țări se stabilesc separat.

Dacă un termen nu poate fi respectat, Vânzătorul anunță Clientul cât mai repede și comunică noul termen estimat.

Bunurile se livrează ambalate corespunzător, împreună cu documentele însoțitoare (factură, aviz, declarații de conformitate, certificate de garanție, după caz).

Pentru Clienții persoane juridice, riscul trece asupra Clientului la predarea Bunurilor către Client, către reprezentantul său sau către transportatorul ales de Client, dacă nu s-a convenit altfel. Pentru Consumatori, riscul trece la momentul în care Consumatorul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a Bunurilor.

Dreptul de proprietate asupra Bunurilor se transferă Clientului după plata integrală a prețului.

La primire, Clientul verifică cantitatea, starea ambalajului și documentele însoțitoare. Deteriorările vizibile se consemnează pe documentul de transport, în prezența transportatorului.

Neconformitățile față de Specificații se comunică în scris la adresa de email a Vânzătorului, cu fotografii acolo unde este posibil. Lipsa unor documente (de exemplu certificatul de garanție) se semnalează, de preferat, în 48 de ore de la primire, pentru a putea fi transmise rapid.

Vânzătorul aduce Bunurile în conformitate prin înlocuire, remediere sau completare, în termenul convenit cu Clientul.

Bunurile comercializate sunt noi și provin de la producători și distribuitori autorizați. Ele beneficiază de garanția oferită de producător sau de Vânzător, în condițiile din certificatul de garanție.

Pentru produsele cu garanție de la producător, defectele se rezolvă prin service-ul indicat în certificat; Vânzătorul vă ajută cu informații și cu legătura cu producătorul. Pentru produsele cu garanție emisă de Vânzător, cererile se transmit direct Vânzătorului.

Garanția nu acoperă uzura normală a pieselor de uzură, montajul sau exploatarea în afara instrucțiunilor producătorului ori a parametrilor pentru care au fost proiectate echipamentele.

Pentru Consumatori, garanția comercială nu afectează garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021, care se aplică în toate cazurile.

Consumatorul care încheie un contract la distanță are dreptul să se retragă din contract în 14 zile de la primirea Bunurilor, fără să justifice decizia, conform OUG nr. 34/2014. Decizia se comunică în scris, la adresa de email a Vânzătorului.

Bunurile se returnează în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere, împreună cu accesoriile și documentele primite. Consumatorul suportă costurile directe de returnare și răspunde doar pentru diminuarea valorii Bunurilor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile și funcționarea.

Vânzătorul rambursează sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea deciziei de retragere, prin transfer bancar. Rambursarea poate fi amânată până la primirea Bunurilor returnate sau a dovezii că au fost expediate.

Conform art. 16 din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, Bunurilor realizate după specificațiile Consumatorului sau personalizate în mod clar (de exemplu echipamente dimensionate sau fabricate la comandă) și serviciilor prestate integral cu acordul prealabil al Consumatorului.

Clienții persoane juridice și persoanele fizice care cumpără în scop profesional nu beneficiază de dreptul de retragere; pentru ei se aplică prevederile Contractului.

Serviciile se prestează conform Ofertei sau Contractului, care stabilesc obiectul, etapele, documentele livrate și termenele. Vânzătorul își folosește cunoștințele profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul convenit.

Studiile, proiectele, desenele și documentația tehnică elaborate de Vânzător rămân proprietatea sa intelectuală. După plata integrală, Clientul le poate folosi pentru proiectul pentru care au fost realizate. Pentru alte utilizări sau pentru transmiterea lor către terți este necesar acordul scris al Vânzătorului.

Documentele și informațiile transmise de Client rămân proprietatea Clientului și sunt folosite de Vânzător numai pentru executarea Contractului, cu păstrarea confidențialității lor.

Vânzătorul poate colabora cu subcontractanți sau parteneri pentru executarea Contractului (transport, montaj, fabricație). Vânzătorul rămâne răspunzător față de Client pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale.

Întreg conținutul site-ului agroproiect.ro, inclusiv texte, imagini, fotografii, elemente grafice, structura paginilor, codul sursă, designul, logo-ul și materialele tehnice, este proprietatea AGROPROIECT S.R.L. sau a partenerilor săi ori este folosit în baza unor licențe. Mărcile producătorilor aparțin titularilor lor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau folosirea conținutului fără acordul prealabil, expres și scris al AGROPROIECT S.R.L.. Sesizările privind proprietatea intelectuală se transmit la agroproiect@agroproiect.ro.

Datele cu caracter personal se prelucrează conform GDPR și sunt detaliate în Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Nu trimitem newslettere sau oferte promoționale fără acordul dumneavoastră. Dacă v-ați abonat, vă puteți dezabona oricând, din linkul din email sau scriindu-ne.

AGROPROIECT S.R.L. depune eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte, dar nu garantează că sunt în orice moment complete sau lipsite de erori. Societatea nu răspunde pentru:

• erori de afișare sau întreruperi ale site-ului;
• decizii luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără o Ofertă sau o consultare tehnică;
• daune rezultate din montajul, exploatarea sau întreținerea Bunurilor în afara instrucțiunilor producătorului ori a parametrilor convenuți.

Dacă un preț sau o caracteristică a fost transmisă greșit într-o Ofertă, iar livrarea nu a avut loc, Vânzătorul anunță Clientul cât mai repede și propune corectarea sau anularea comenzii, cu rambursarea sumelor plătite.

În relația cu Clienții persoane juridice, răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea Contractului, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile pe care legea le acordă Consumatorilor.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de forța majoră: un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților, care nu putea fi evitat. Partea afectată anunță cealaltă parte cât mai repede și ia măsurile posibile pentru limitarea efectelor.

Echipamentele electrice (motoare, acționări, panouri de comandă) pot conține substanțe periculoase pentru mediu și sănătate dacă nu sunt colectate separat.

Conform OUG nr. 5/2015 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice și OUG nr. 92/2021 privind regimul deșeurilor, DEEE nu se elimină împreună cu deșeurile municipale nesortate, ci se predau separat, la punctele de colectare autorizate.

Simbolul format dintr-o pubelă cu roți barată cu un X arată că echipamentul face obiectul colectării separate.

Site-ul poate conține link-uri către resurse externe (ANPC, producători, parteneri). AGROPROIECT S.R.L. nu răspunde pentru conținutul sau politicile acestor site-uri.

Este interzisă folosirea site-ului în moduri care îi pot afecta funcționarea sau securitatea, inclusiv scraping agresiv, acces automat neautorizat, atacuri brute-force sau injectare de cod. AGROPROIECT S.R.L. poate bloca accesul oricărui utilizator sau IP cu comportament abuziv.

Acești termeni și Contractele încheiate cu Vânzătorul sunt supuse legii române.

Orice neînțelegere se rezolvă, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

Vânzătorul poate actualiza acești termeni. Fiecărui Contract i se aplică versiunea publicată pe site la data confirmării Comenzii. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

Părțile sunt contractanți independenți; niciuna nu poate asuma obligații în numele celeilalte. Prevederile negociate și semnate în Contract au prioritate față de acești termeni.

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la agroproiect@agroproiect.ro sau la +40 744 368 349.